3.15专栏_消费者权益_中牟郑银村镇银行股份有限公司

多管齐下，多维联动，支部共建

2024-03-18

多管齐下，多维联动，支部共建 ——助力“315消费者权益保护日” 为进一步强化消费者维权意识，提升社会公众金融知识素养，在2024年“3·15”消费者权益保护日，消费者权益保护委员会组织第一党支部、法律合规部以及八岗支行等多个部门及支行，开展以党建为引领，以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场设置了消费者权益保护宣传区，通过摆放宣传展

中牟郑银村镇银行股份有限公司 2023年消费者投诉情况年度分析报告

2024-01-05

2023年我行共受理消费者投诉54件，其中14件是通过河南省银保监局及人民银行转办，40件是通过我行400客服热线受理投诉。通过对所有投诉事件的分析分类，其中：10件因不符合我行规章制度及国家法律规定，属于无效投诉，占比18.52%；6件因贷款催收引起的投诉，占比11.11%；19件因服务态度及服务质量引起的投诉，占比35.2%;12件因贷款业务相关引起的投诉，占比22.22%； 2件因服务设施、

2021年消费者投诉情况分析报告

2023-07-07

2021年我行共受理消费者投诉34件，全部是通过400客服热线电话受理。大部分投诉的业务类别为银行卡和贷款。投诉的原因17件为因服务态度及服务质量引起，占比50%；9件为因服务设施、设备、业务系统引起的投诉，占比26%；8件为因管理制度、业务规则与流程引起的投诉，占比24%。综合以上投诉分析可以看出，有一半的投诉都与服务态度及服务质量有关，其次是贷款方面的投诉。服务态度及服务质量方面的投诉大

中牟郑银村镇银行电信诈骗宣传知识

2023-06-28

一．什么是电信诈骗电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，通常冒充他人及仿冒各种合法外衣和形式或伪造形式以达到欺骗的目的，如冒充公检法，冒充商家公司厂家，国家机关工作人员，银行工作人员，各类机构工作人员，伪造和冒充招工，刷单，贷款，手机定位，招嫖等各种形式进行诈骗。二、电信诈骗常见套路 1.冒充公检法司诈骗

防范虚拟货币交易炒作风险，揭秘虚拟货币炒作手法

2022-10-11

什么是虚拟货币？虚拟货币是一种基于节点网络和数字加密算法的货币。虚拟货币的本质是分布式网络中的一组特殊加密数据，这组加密数据依靠计算机加密算法来保障其归属权，并以区块链的分布式公共账本来记录历史交易数据。虚拟货币具有去中心化、匿名性、全球性三大特点。当前虚拟货币主要的三类炒作手法1.构造虚拟货币，涉众诈骗特征明显。相当数量平台实际不具备其宣称的技术和任何货币功能，所谓的“币值”均由平台自行随意操控

中牟郑银村镇银行开展2021年全国银行业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

2021-03-15

2021年全国银行业保险业“3·15”教育宣传周活动由中国银保监会消费者权益保护局组织，各银保监局负责辖内活动的组织协调和监督指导，各银行保险机构切实履行主体责任，各行业协会充分发挥行业专业优势，共同开展好“3·15”教育宣传周活动，不断推动金融消费者保护和教育更接地气、更有创新。一、活动简介活动主题：坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，关注老年人、年轻