金融视角_消费者权益_中牟郑银村镇银行股份有限公司

2022年消费者投诉情况分析报告

2023-02-09

2022年我行共受理消费者投诉31件，与2021年基本持平，全部是通过400客服热线电话受理。其中15件为因服务态度及服务质量引起，占比48%。9件为与贷款相关的投诉，占比29%。3件为与银行卡办理、支取引起的投诉，占比10%。2件为营业网点未到下班时间不再办理业务引起的投诉，占比7%。2件为其他投诉，占比6%。

普及金融知识，中牟郑银村镇银行在行动！

2021-09-23

为配合做好金融知识宣传教育普及工作，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，中牟郑银村镇银行于2021年9月1日全面启动为期一个月的2021年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”系列活动，通过“线上+线下”、进社区、进企业、进校园、进乡村等形式开展教育宣传活动，提高消费者的金融安全意识和风险防范能力，切实履行保护金融消费者合法权益的社会责任。活动主题：面向金融消费者和投资者，宣传

存款保险微课堂

2020-09-30

存款保险一问一答（一）存款保险基金由谁管理？《存款保险条例》由中华人民共和国国务院于2015年2月17日发布，自2015年5月1日起施行。根据国务院批复，存款保险基金在人民银行设立专户，管理工作由人民银行承担。（二）什么是存款保险？存款保险又称存款保障，是指国家通过立法的形式，设立专门的存款保险基金，明确当个别金融机构经营岀现问题时，依照规定对存款人进行及时偿付，保障存款人权益。目前，世界上已有

我行在2019年“金融知识普及宣传月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动中被河南银保监局评为先进单位

2019-12-04

为贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于金融工作的重要讲话精神，践行“以人民为中心”的发展思想，切实满足人民群众日益增长的金融要求，9月1日至9月30日，中国人民银行郑州中心支行、中国银行业监督管理委员会河南监管局、中国证券监督管理委员会河南监管局、河南省互联网信息办公室联合举办了“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动，中牟郑银村镇银行在此次活动中被河南银保监管局评为“

2019年金融知识普及宣传材料

2019-09-01

专题一人民币知识一、维护人民币法定地位，主动举报拒收现金行为2018年7月，人民银行发布《中国人民银行关于整治拒收现金的公告》（公告〔2018〕10号），明确指出人民币是我国的法定货币，除国家法律、行政法规规定应当使用非现金支付工具的情形外，任何单位和个人不得在营业场所标示“无现金”“拒收现金”等或引用其作为宣传标语，或者为消费者使用现金设置歧视性条件。拒收现金行为极大地损害了消费者对支付方式的选

2019年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活